ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про надання освітніх, консультаційних, організаційних, інформаційних та інших професійних послуг
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна оферта (далі – Оферта) визначає умови надання освітніх, консультаційних, організаційних, інформаційних та інших професійних послуг у межах програм і заходів, зазначених у Реєстрі програм та заходів.
1.2. Оферта розміщується у відкритому доступі на вебсайті TETIS та застосовується до програм, курсів, навчальних заходів, консультацій, супервізій, інтервізій та інших послуг, зазначених у Реєстрі програм та заходів.
1.3. Договір про надання відповідних Послуг укладається між Замовником та Організатором відповідної Програми або заходу шляхом акцепту цієї Оферти в порядку, визначеному цією Офертою.
1.4. Акцепт Оферти означає повне та безумовне прийняття Замовником її умов.
1.5. До правовідносин сторін застосовується редакція Оферти, чинна на момент її акцепту.
1.6. Інформація про відповідну Програму або захід, яка була доступна Замовнику на момент акцепту, є частиною договору в частині, що стосується відповідної Програми або заходу.
1.7. Організатор забезпечує можливість ознайомлення з чинною редакцією Оферти та інформацією про відповідну Програму до моменту її акцепту.
1.8. Редакції Оферти та інформація про Програми можуть зберігатися Організатором в електронній формі для підтвердження умов, на яких було укладено відповідний договір.
- ОРГАНІЗАТОРИ, ПАРТНЕРИ ТА РЕЄСТР ПРОГРАМ І ЗАХОДІВ
2.1. Організатором відповідної Програми або заходу є юридична особа або фізична особа – підприємець, зазначена в Реєстрі програм та заходів, розміщеному безпосередньо під текстом цієї Оферти.
2.2. Реєстр програм та заходів є невід’ємною частиною цієї Оферти в частині визначення суб’єктів, які беруть участь в організації та реалізації відповідних Програм або заходів.
2.3. Особа, зазначена в Реєстрі як Організатор, є стороною договору із Замовником щодо надання відповідних Послуг, якщо інше прямо не зазначено в Реєстрі.
2.4. У реалізації Програм та заходів можуть брати участь:
- партнери;
- автори програм;
- викладачі;
- тренери;
- експерти;
- провайдери БПР;
- заклади освіти;
- громадські організації;
- інші юридичні та фізичні особи.
2.5. Зазначення особи або організації як Партнера, автора, викладача, експерта або провайдера БПР не означає, що така особа є стороною договору із Замовником, якщо вона не зазначена в Реєстрі як Організатор.
2.6. Реєстр може доповнюватися та оновлюватися у зв’язку з появою нових Програм і заходів або зміною інформації про суб’єктів, залучених до їх реалізації.
2.7. Зміни до Реєстру, внесені після акцепту Оферти, не змінюють умов уже укладеного договору та не поширюються на правовідносини, що виникли до внесення таких змін.
- ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
3.1. Організатор – юридична особа або фізична особа – підприємець, зазначена в Реєстрі програм та заходів як сторона договору щодо відповідної Програми або заходу.
3.2. Замовник – фізична особа, фізична особа – підприємець або юридична особа, яка акцептувала цю Оферту та замовила Послуги.
3.3. Учасник – фізична особа, яка безпосередньо бере участь у Програмі або заході. Замовник та Учасник можуть бути однією особою.
3.4. Програма – комплекс освітніх, практичних, консультаційних або інших професійних заходів, що має визначені зміст, формат, тривалість та умови участі.
3.5. Послуги – освітні, консультаційні, інформаційні, організаційні, супервізійні, інтервізійні, психологічні та інші професійні послуги, що надаються в межах відповідної Програми або заходу.
3.6. Партнер – суб’єкт, залучений до організації або реалізації відповідної Програми чи заходу.
3.7. БПР – безперервний професійний розвиток, якщо відповідна Програма передбачає його нарахування відповідно до чинних вимог.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1. Організатор надає Замовнику Послуги відповідно до умов обраної Програми або заходу, а Замовник приймає та оплачує їх, якщо Послуги є платними.
4.2. Послуги можуть надаватися у формі:
- навчальних програм і курсів;
- тренінгів;
- семінарів;
- вебінарів;
- онлайн-навчання;
- очного навчання;
- змішаного навчання;
- консультацій;
- супервізії;
- інтервізії;
- психологічних послуг;
- інших професійних заходів та послуг.
4.3. Конкретні умови Програми або заходу, доступні Замовнику до моменту акцепту, зокрема її назва, зміст, формат, тривалість, вартість, вимоги до учасників, умови сертифікації та, за наявності, умови нарахування БПР, є частиною договору в частині, що стосується відповідної Програми або заходу.
4.4. У разі суперечності між загальними положеннями цієї Оферти та спеціальними умовами конкретної Програми застосовуються умови Програми в частині, що прямо регулює відповідне питання, якщо такі умови не суперечать імперативним нормам законодавства України.
- АКЦЕПТ ОФЕРТИ
5.1. Акцептом цієї Оферти є вчинення Замовником дії, яка свідчить про повне та безумовне прийняття її умов.
5.2. Для реєстрації на відповідну Програму або захід акцептом цієї Оферти є заповнення та подання реєстраційної форми з підтвердженням згоди з умовами цієї Оферти.
5.3. Якщо реєстраційна форма містить відповідне підтвердження, натискання кнопки «Зареєструватися» / «Подати заявку» після заповнення форми та підтвердження згоди з умовами Оферти є акцептом цієї Оферти.
5.4. З моменту акцепту між Замовником та відповідним Організатором, зазначеним у Реєстрі програм та заходів, виникає договір про надання відповідних Послуг на умовах цієї Оферти та умов відповідної Програми.
5.5. Якщо відповідна Програма або захід є платними, акцепт Оферти не замінює оплату Послуг. Оплата здійснюється Замовником окремо відповідно до вартості, способу та строків оплати, зазначених для відповідної Програми або заходу.
5.6. Здійснення оплати є виконанням Замовником його грошового зобов’язання за укладеним договором відповідно до умов відповідної Програми.
5.7. Після подання реєстраційної форми Замовнику може бути надіслано електронне підтвердження отримання заявки із зазначенням відповідної Програми та, за можливості, редакції Оферти, чинної на момент акцепту.
- ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
6.1. Послуги можуть надаватися в очному, онлайн або змішаному форматі.
6.2. Організатор визначає порядок проведення Програми, її структуру, графік, формат взаємодії та порядок доступу до матеріалів відповідно до оприлюднених умов.
6.3. Для онлайн-програм початком надання Послуг може бути відкриття доступу до навчальної платформи, матеріалів, відео, електронного кабінету або іншого цифрового ресурсу.
6.4. Для заходів із визначеною датою початком надання Послуг є початок першого заняття або заходу.
6.5. Для консультацій, супервізії та інших індивідуальних Послуг початком надання Послуг є початок відповідної зустрічі.
6.6. Якщо Замовник або Учасник не використовує наданий доступ до матеріалів або не бере участі у заході з причин, що залежать від нього, це саме по собі не свідчить про ненадання Послуг Організатором.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Організатор має право:
- визначати зміст та організаційні умови Програми;
- встановлювати вимоги до Учасників;
- залучати Партнерів, викладачів, експертів та інших фахівців;
- змінювати організаційні деталі Програми, якщо це не змінює її суті та основних характеристик;
- у разі необхідності замінювати викладача, тренера або експерта на іншого фахівця відповідної компетентності;
- відмовити в участі особі, яка не відповідає встановленим вимогам Програми;
- обмежити або припинити доступ у разі істотного порушення умов Оферти або правил Програми.
7.2. Зміни, передбачені пунктом 7.1, не можуть призводити до необґрунтованого погіршення істотних умов Послуг або зміни їх основних характеристик. У випадках, передбачених законодавством України, Замовник повідомляється про такі зміни та має відповідні права.
7.3. Організатор зобов’язується:
- надати Послуги відповідно до умов Програми;
- надати необхідну організаційну інформацію;
- забезпечити передбачений Програмою доступ до заходів і матеріалів;
- надати передбачені Програмою документи про участь за умови виконання встановлених вимог.
7.4. Замовник має право:
- отримувати Послуги відповідно до умов Програми;
- отримувати інформацію про організаційні умови;
- отримувати передбачені Програмою матеріали та документи;
- звертатися до Організатора із запитами щодо виконання договору.
7.5. Замовник та Учасник зобов’язані:
- надавати достовірну інформацію;
- дотримуватися умов цієї Оферти та правил відповідної Програми;
- дотримуватися професійної етики та вимог конфіденційності;
- не передавати третім особам персональний доступ до навчальних платформ, матеріалів, облікових записів та інших ресурсів, наданих у межах Програми;
- поважати права інтелектуальної власності Організатора, авторів, викладачів, Партнерів та інших правовласників на навчальні програми, методичні матеріали, тексти, презентації, відео-, аудіоматеріали, тести, практичні завдання, авторські методики та інші матеріали;
- не копіювати, не відтворювати, не поширювати, не публікувати, не передавати третім особам та не використовувати без належного дозволу правовласника матеріали Програми або їх істотні частини, крім випадків, прямо передбачених законодавством України;
- не використовувати навчальні матеріали, авторські методики, структуру Програми або її істотні частини для створення, проведення чи поширення власних навчальних продуктів без належного дозволу правовласника;
- не видавати навчальні матеріали, методики, розробки, програми або інші об’єкти, отримані в межах Програми, за власні та не вчиняти дій, спрямованих на привласнення авторства або іншого права інтелектуальної власності;
- виконувати встановлені Програмою вимоги.
- ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
8.1. Вартість Послуг зазначається на сторінці відповідної Програми або в іншому офіційному повідомленні Організатора.
8.2. Оплата здійснюється способом, визначеним Організатором.
8.3. Якщо передбачена поетапна або часткова оплата, відповідні умови зазначаються до моменту здійснення оплати.
8.4. Здійснення оплати є виконанням Замовником його грошового зобов’язання за укладеним договором.
8.5. Якщо платником за Послуги є юридична особа або фізична особа – підприємець, документи щодо оплати та інші документи, передбачені законодавством або домовленістю сторін, оформлюються на відповідного Замовника.
- ВІДМОВА ВІД УЧАСТІ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
9.1. Замовник має право відмовитися від участі у Програмі до початку її надання, повідомивши про це Організатора у встановленому порядку.
9.2. У разі відмови Замовника від участі до початку навчання Організатор повертає Замовнику 50 % фактично сплаченої вартості Програми. Інші 50 % сплаченої вартості враховуються як компенсація організаційних витрат Організатора, пов’язаних із реєстрацією Замовника, резервуванням місця, підготовкою та адмініструванням його участі у Програмі.
9.3. Після початку навчання сплачена вартість Програми не повертається, оскільки з цього моменту Організатор розпочинає виконання договору та надання Послуг, зокрема забезпечує організацію навчального процесу, доступ до навчальних матеріалів, платформи, занять, викладачів та інших ресурсів і Послуг, передбачених Програмою.
9.4. Для онлайн-Програм початком надання Послуг є дата початку навчання, визначена умовами відповідної Програми. Якщо умовами Програми прямо передбачено, що надання Послуг починається з моменту відкриття доступу до навчальної платформи, цифрового контенту або інших навчальних ресурсів, таким моментом вважається відкриття відповідного доступу.
9.5. Неучасть Замовника або Учасника у навчанні після його початку, незалежно від причин такої неучасті, сама по собі не є підставою для повернення сплаченої вартості Програми.
9.6. У разі якщо Організатор з власної вини не розпочав або не може надати оплачені Послуги, Замовнику повертаються кошти за ненадані Послуги або застосовується інший спосіб врегулювання відповідно до законодавства України.
9.7. Умови цього розділу застосовуються з урахуванням імперативних норм законодавства України. Якщо законодавством України для конкретної ситуації передбачено право Замовника на відмову від договору, повернення коштів, пропорційне зменшення ціни або інший спосіб захисту, застосовуються відповідні положення законодавства.
9.8. Повернення коштів здійснюється на підставі звернення Замовника у спосіб та строки, визначені законодавством України та умовами відповідної Програми.
- СЕРТИФІКАТИ ТА БПР
10.1. За результатами участі може видаватися сертифікат або інший документ, якщо це передбачено Програмою.
10.2. Видача сертифіката може залежати від виконання встановлених Програмою вимог.
10.3. Якщо Програмою передбачено БПР, кількість балів та умови їх нарахування визначаються відповідно до чинних вимог та умов відповідної Програми.
10.4. Оплата або реєстрація не гарантує отримання сертифіката чи балів БПР, якщо Програмою встановлені додаткові критерії їх отримання.
10.5. Участь у Програмі сама по собі не означає присвоєння нової освітньої або професійної кваліфікації, якщо інше прямо не передбачено законодавством.
- ХАРАКТЕР ПОСЛУГ
11.1. Освітні та консультаційні Послуги мають освітній, інформаційний, консультаційний або професійно-розвивальний характер.
11.2. Психологічні Послуги надаються відповідними фахівцями в межах їх професійної компетентності та відповідно до законодавства України.
11.3. Послуги, які не є медичною допомогою, не замінюють звернення до лікаря або іншого медичного працівника.
11.4. Якщо відповідна Послуга не передбачає медичної або психіатричної допомоги, вона не включає встановлення медичних діагнозів, призначення лікарських засобів або проведення лікування.
11.5. Організатор не гарантує конкретного професійного, освітнього, психологічного або іншого результату, якщо такий результат прямо не визначений умовами відповідної Послуги.
- ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
12.1. Навчальні програми, методичні матеріали, презентації, тексти, відео, тести, практичні завдання, авторські методики та інші матеріали є об’єктами права інтелектуальної власності їх відповідних правовласників.
12.2. Матеріали надаються Учаснику для власного навчання та професійного розвитку, якщо інше не передбачено Програмою.
12.3. Без дозволу відповідного правовласника забороняється:
- копіювати та поширювати матеріали;
- передавати доступ третім особам;
- здійснювати аудіо-, відео- або інший запис навчання;
- публічно розміщувати матеріали або їх істотні частини;
- використовувати матеріали для створення власних навчальних продуктів;
- відтворювати авторську Програму або її істотну частину як власний освітній продукт.
12.4. Передача Замовнику або Учаснику доступу до матеріалів не означає передачу майнових прав інтелектуальної власності на них, якщо інше прямо не передбачено окремою угодою.
- КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
13.1. Учасник зобов’язується не розголошувати інформацію конфіденційного характеру, отриману під час навчання, консультацій, супервізії, інтервізії або інших професійних заходів.
13.2. Не допускається поширення персональних даних, кейсів, результатів обговорень та іншої інформації про інших учасників або третіх осіб без належних правових підстав.
13.3. Обов’язок щодо конфіденційності зберігається після завершення участі у Програмі, якщо інше не передбачено законом.
- ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОМУНІКАЦІЯ
14.1. Персональні дані обробляються для конкретних і законних цілей, зокрема для реєстрації, укладення та виконання договору, організації та надання Послуг, оформлення документів, забезпечення участі у Програмі та здійснення необхідної комунікації.
14.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, оприлюдненої на вебсайті TETIS.
14.3. Обсяг персональних даних, що збираються та обробляються, визначається відповідно до мети їх обробки та має бути відповідним, адекватним і ненадмірним щодо такої мети.
14.4. У разі необхідності для реалізації Програми персональні дані можуть передаватися Партнерам або залученим особам у межах, необхідних для виконання відповідних функцій та на належній правовій підставі.
14.5. Комунікація може здійснюватися електронною поштою, телефоном, через месенджери та інші засоби зв’язку, зазначені Замовником або Учасником.
14.6. Згода фізичної особи на обробку персональних даних надається у формі, що дає змогу підтвердити факт її надання, зокрема шляхом проставлення відповідної відмітки в електронній формі.
14.7. Суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України, у тому числі право на доступ до своїх персональних даних, їх зміну та відкликання згоди у випадках і порядку, визначених законом.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
15.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання договірних зобов’язань відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
15.2. Замовник та Учасник самостійно відповідають за використання отриманих знань, методів та матеріалів у своїй професійній діяльності.
15.3. Організатор не відповідає за професійні рішення та дії Учасника, прийняті ним самостійно на основі отриманих знань, якщо інше не передбачено законом.
15.4. Жодне положення цієї Оферти не звільняє Організатора від відповідальності, встановленої імперативними нормами законодавства України.
- ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та об’єктивно унеможливлюють його виконання.
16.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, ракетні та авіаційні удари, масовані обстріли, терористичні акти, тривалі перебої електропостачання, аварії критичної інфраструктури, кібератаки, природні катастрофи, рішення органів державної влади та інші обставини, які відповідають ознакам непереборної сили.
16.3. У разі виникнення таких обставин Організатор вживає розумних заходів для перенесення, продовження або іншого належного виконання Програми, якщо це об’єктивно можливо.
16.4. Сам факт запровадження воєнного стану не звільняє автоматично від виконання договірних зобов’язань; значення мають конкретні обставини, які об’єктивно перешкоджають їх виконанню.
- СТРОК ДІЇ, ЗМІНИ ДО ОФЕРТИ ТА РЕЄСТРУ
17.1. Оферта діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
17.2. Оферта може бути змінена шляхом оприлюднення її нової редакції на вебсайті TETIS.
17.3. Нова редакція Оферти застосовується до договорів, укладених після її оприлюднення.
17.4. Додавання нових Програм, зміна Організатора, Партнера, автора, викладача або провайдера БПР у Реєстрі не змінює умов договору, укладеного до внесення відповідних змін.
17.5. Для визначення умов конкретного договору враховуються редакція Оферти та відомості про відповідну Програму або захід, доступні Замовнику на момент акцепту.
- ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
18.1. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів та досудового врегулювання.
18.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір вирішується відповідно до законодавства України.
18.3. Жодне положення цієї Оферти не обмежує прав Замовника або Учасника, гарантованих імперативними нормами законодавства України.
- ЕЛЕКТРОННА ФОРМА ДОГОВОРУ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ АКЦЕПТУ
19.1. Договір укладається в електронній формі шляхом акцепту цієї Оферти у спосіб, визначений розділом 5.
19.2. Електронні документи, повідомлення, реєстраційні форми та інші електронні дані, сформовані під час укладення та виконання договору, можуть використовуватися для підтвердження факту укладення договору та його умов у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
19.3. Дані реєстраційної форми, дата і час її подання, підтвердження згоди з Офертою, дані про відповідну Програму та інша технічна інформація можуть використовуватися як докази факту акцепту та укладення договору.
19.4. На запит Замовника Організатор може надати електронну копію Оферти та інформацію про умови відповідної Програми, чинні на момент акцепту, якщо такі матеріали зберігаються Організатором.
Електронна форма договору та порядок акцепту узгоджуються із законодавством про електронну комерцію, яке визнає укладення електронного договору через відповідні електронні дії сторони.
РЕКВІЗИТИ ТА РЕЄСТР ПРОГРАМ І ЗАХОДІВ
*Реєстр програм та заходів є невід’ємною частиною цієї Публічної оферти в частині визначення Організаторів, Партнерів та інших суб’єктів, зазначених у Реєстрі.
| № 1 – Програма підготовки психологів для роботи з військовослужбовцями | |
| Організатор | ГО «Тренінговий центр «ТЕТІС»/ ФОП Пахар Наталія Олександрівна |
| Партнер | Університет Григорія Сковороди в Переяславі (УГСП) |
| Автор / викладач | Пахар Наталія Олександрівна |
| Провайдер БПР | ГО «Тренінговий центр «ТЕТІС» |
| Вартість | Від 3500 грн/міс |
| Реквізити | ФОП Пахар Наталія Олександрівна, ІПН 3299410523, IBAN: UA233348510000000026005189588, АТ «ПУМБ», МФО 334851 |
| № 2 – Програма підготовки психологів для роботи з військовослужбовцями | |
| Організатор | ФОП Пахар Наталія Олександрівна |
| Партнер | – |
| Автор / викладач | Пахар Наталія Олександрівна |
| Провайдер БПР | – |
| Вартість | Договірна |
| Реквізити | ФОП Пахар Наталія Олександрівна, ІПН 3299410523, IBAN: UA233348510000000026005189588, АТ «ПУМБ», МФО 334851 |
| № 3 – Супервізія | |
| Організатор | ФОП Клименко Іван Сергійович |
| Партнер | – |
| Автор / викладач | Клименко Іван Сергійович |
| Провайдер БПР | – |
| Вартість | 1200 грн/сеанс;
1000 грн/сеанс для членів ГО «Українська асоціація клінічних психологів» та постійних супервізантів |
| Риквізити | ФОП Клименко Іван Сергійович, ІПН 3094403191, IBAN: UA503052990000026002045022077, АТ КБ«ПРИВАТБАНК», МФО 305299 |
| № 4 – Проект – «ПОЧУТІ» | |
| Організатор | ГО «Тренінговий центр «ТЕТІС»/ ФОП Пахар Наталія Олександрівна |
| Партнер | – |
| Автор / викладач | Пахар Наталія Олександрівна |
| Провайдер БПР | – |
| Вартість | 0 грн/міс (благодійний проект) |
| Реквізити | ФОП Пахар Наталія Олександрівна, ІПН 3299410523, IBAN: UA233348510000000026005189588, АТ «ПУМБ», МФО 334851 |