ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

та обробки персональних даних

  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — Політика) визначає порядок збору, отримання, використання, зберігання, захисту, передачі та знищення персональних даних і конфіденційної інформації осіб, які:

  • відвідують вебсайт Тренінгового центру TETIS;
  • реєструються на навчальні програми;
  • беруть участь у навчальних заходах;
  • користуються послугами супервізії та інтервізії;
  • звертаються за психологічною допомогою;
  • звертаються щодо співпраці або партнерства;
  • користуються іншими послугами та сервісами TETIS;
  • взаємодіють із TETIS через електронну пошту, онлайн-форми, Google Forms, месенджери, соціальні мережі або інші канали комунікації.

Політика поширюється на персональні дані, які отримуються через вебсайт:

https://www.tetis-psy.com.ua/

а також через пов’язані з діяльністю TETIS інформаційні та комунікаційні сервіси.

Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема законів України:

  • «Про захист персональних даних»;
  • «Про інформацію»;
  • «Про електронну комерцію»;
  • «Про систему охорони психічного здоров’я в Україні»;
  • інших нормативно-правових актів України, що регулюють питання захисту персональних даних, конфіденційної інформації, електронних правочинів та професійної діяльності у сфері психічного здоров’я.

Закон «Про інформацію» визначає персональні дані як інформацію про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, та встановлює режим захисту конфіденційної інформації про особу.

  1. ВОЛОДІЛЬЦІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

У межах діяльності Тренінгового центру TETIS персональні дані обробляються такими володільцями персональних даних:

  1. Фізична особа – підприємець Пахар Наталія Олександрівна – у межах надання освітніх, консультаційних, організаційних, інформаційних та інших професійних послуг, реалізації авторських освітніх програм, організації навчання та виконання договірних зобов’язань.
  2. Громадська організація «Тренінговий центр TETIS» – у межах здійснення статутної діяльності, організації навчальних та професійних заходів, професійного розвитку, оформлення та обліку участі у заходах, а також інших напрямів діяльності ГО.

ФОП Пахар Наталія Олександрівна та ГО «Тренінговий центр TETIS» є окремими володільцями персональних даних та самостійно визначають мету і порядок обробки персональних даних у межах своєї діяльності.

Якщо конкретна форма реєстрації, захід або послуга організовується спільно ФОП та ГО, персональні дані можуть оброблятися кожним із них у межах його визначених функцій та відповідної законної мети.

Контактні дані для звернень щодо обробки персональних даних:

Електронна пошта: tetis.psy@gmail.com
Телефон: +38 (093) 645 26 36

  1. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ

Залежно від характеру звернення, послуги або взаємодії можуть оброблятися:

3.1. Ідентифікаційні дані

  • ім’я;
  • прізвище;
  • по батькові;
  • дата народження – якщо необхідна для відповідної послуги;
  • інші відомості, необхідні для ідентифікації особи.

3.2. Контактні дані

  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • інші контактні дані, добровільно надані особою.

3.3. Професійні та освітні дані

У межах навчальних програм та професійної діяльності можуть оброблятися:

  • інформація про освіту;
  • спеціальність;
  • професійну кваліфікацію;
  • місце роботи;
  • посаду;
  • професійний досвід;
  • інформація про проходження професійного навчання;
  • результати передбаченого програмою тестування;
  • відомості, необхідні для оформлення сертифікатів;
  • інформація, необхідна для обліку професійного розвитку та БПР.
  1. ДАНІ, ЯКІ НАДАЮТЬСЯ ПІД ЧАС ЗВЕРНЕННЯ ПО ПСИХОЛОГІЧНУ ДОПОМОГУ

З огляду на характер діяльності TETIS особа під час звернення по психологічну допомогу може добровільно повідомити інформацію про:

  • психологічний та емоційний стан;
  • психічне здоров’я;
  • фізичне здоров’я;
  • попередній досвід звернення по психологічну або психіатричну допомогу;
  • травматичний досвід;
  • сімейні та соціальні обставини;
  • військову службу;
  • участь у бойових діях;
  • досвід перебування в зоні бойових дій;
  • ветеранський статус;
  • інші обставини, які мають значення для надання психологічної допомоги.

Такі відомості можуть належати до інформації з підвищеним рівнем конфіденційності та обробляються відповідно до вимог законодавства.

Закон України «Про інформацію» прямо відносить, зокрема, відомості про стан здоров’я до конфіденційної інформації про фізичну особу.

Закон № 4223-IX додатково встановлює спеціальний обов’язок надавачів послуг у сфері психічного здоров’я щодо збереження та нерозголошення інформації, отриманої у зв’язку з наданням допомоги.

  1. ОСОБЛИВИЙ РЕЖИМ КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ У СФЕРІ ПСИХІЧНОГО ЗДОРОВ’Я

Інформація, отримана під час надання психологічної допомоги, супервізії, професійної консультації або іншої взаємодії, пов’язаної зі сферою психічного здоров’я, не використовується TETIS у власних інтересах або в інтересах третіх осіб.

TETIS забезпечує збереження та нерозголошення такої інформації, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

Зокрема, без відповідної законної підстави не розголошуються:

  • факт звернення особи;
  • персональні дані отримувача допомоги;
  • зміст звернення;
  • зміст психологічних консультацій;
  • результати психологічної роботи;
  • відомості про психічний або психологічний стан;
  • інформація про травматичний досвід;
  • інші відомості, отримані у зв’язку з наданням допомоги.

Фахівці у сфері психічного здоров’я можуть використовувати інформацію про отримувачів послуг у професійній та науковій діяльності лише за умов, визначених законом, зокрема із забезпеченням неможливості ідентифікації особи та, у передбачених законом випадках, за наявності письмової згоди особи або її законного представника.

  1. ОСОБЛИВОСТІ РОБОТИ З ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦЯМИ, ВЕТЕРАНАМИ ТА ЧЛЕНАМИ ЇХНІХ СІМЕЙ

У межах діяльності TETIS можуть оброблятися відомості, пов’язані з військовою службою, професійною діяльністю, участю у бойових діях, ветеранським статусом або досвідом перебування в умовах бойових дій.

TETIS не вимагає повідомляти такі відомості, якщо вони не є необхідними для конкретної послуги або програми.

Через загальні форми сайту, електронну пошту або Google Forms не рекомендується надсилати інформацію з обмеженим доступом, зокрема:

  • координати;
  • точне місце перебування військовослужбовця;
  • інформацію про дислокацію підрозділу;
  • відомості про поточні бойові завдання;
  • маршрути;
  • оперативні плани;
  • іншу інформацію, розголошення якої може створити загрозу безпеці.
  1. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть оброблятися для:

  1. реєстрації на навчальні програми;
  2. організації та проведення навчання;
  3. організації семінарів, конференцій, тренінгів та інших заходів;
  4. проведення супервізій та інтервізій;
  5. надання психологічної допомоги;
  6. опрацювання звернень;
  7. організації партнерської та професійної співпраці;
  8. укладення та виконання договорів;
  9. реалізації умов Договору публічної оферти;
  10. проведення розрахунків;
  11. оформлення сертифікатів;
  12. ведення обліку професійного навчання та БПР;
  13. підтвердження участі особи у заходах;
  14. комунікації з учасниками;
  15. надсилання організаційної інформації щодо зареєстрованих заходів;
  16. забезпечення роботи вебсайту;
  17. забезпечення інформаційної безпеки;
  18. виконання вимог законодавства;
  19. захисту прав та законних інтересів TETIS та інших осіб.

Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

  1. ДЖЕРЕЛА ОТРИМАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть отримуватися:

  • безпосередньо від особи;
  • через форми на вебсайті;
  • через Google Forms;
  • електронною поштою;
  • під час телефонного або онлайн-звернення;
  • під час реєстрації на навчальні заходи;
  • під час укладення договорів;
  • під час проведення навчання;
  • під час надання психологічної допомоги;
  • з інших джерел, якщо таке отримання має законну підставу.

Особа самостійно визначає обсяг інформації, яку повідомляє, крім випадків, коли певні дані є необхідними для укладення договору, надання відповідної послуги або виконання вимог законодавства.

  1. GOOGLE FORMS ТА ІНШІ СТОРОННІ СЕРВІСИ

Для реєстрації на навчальні програми, заходи, супервізії, інтервізії та інші активності TETIS може використовувати Google Forms та інші зовнішні інформаційні сервіси.

У такому випадку персональні дані можуть оброблятися відповідними постачальниками технологічних сервісів відповідно до їхніх умов використання та політик конфіденційності.

TETIS використовує такі сервіси лише в межах, необхідних для організації відповідної діяльності.

При заповненні сторонньої форми користувач повинен ознайомитися з інформацією про обробку даних, яка може бути надана безпосередньо відповідним сервісом.

  1. ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

Для окремих видів звернень, зокрема щодо:

  • психологічної допомоги;
  • партнерства;
  • співпраці;
  • організаційних питань,

може використовуватися електронна пошта tetis.psy@gmail.com.

Інформація, надіслана на цю адресу, використовується для опрацювання відповідного звернення та комунікації з особою.

Особа не повинна надсилати електронною поштою інформацію з обмеженим доступом, якщо її передача не є необхідною та безпечною.

  1. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

Обробка персональних даних здійснюється на підставі та в межах, визначених законодавством України.

Залежно від конкретної ситуації правовою підставою може бути:

  • згода особи;
  • необхідність укладення або виконання договору;
  • виконання обов’язку, передбаченого законом;
  • захист життєво важливих інтересів особи або іншої особи;
  • захист законних прав та інтересів;
  • інша передбачена законом підстава.

Закон «Про захист персональних даних» передбачає, зокрема, можливість надання згоди в електронній формі, якщо така форма дає змогу підтвердити факт її надання та відповідає визначеній меті обробки.

  1. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

У випадках, коли обробка персональних даних потребує згоди особи, така згода надається добровільно та поінформовано.

Згода може надаватися:

  • шляхом встановлення відповідної позначки у формі;
  • шляхом заповнення електронної форми;
  • письмово;
  • в іншій формі, передбаченій законодавством.

Згода на обробку персональних даних не означає автоматичної згоди на:

  • публічне використання фотографій;
  • відеозйомку;
  • публікацію особистої історії;
  • публікацію результатів психологічної роботи;
  • використання персональної інформації в рекламних матеріалах.

Для таких випадків, коли це необхідно, може отримуватися окрема згода.

  1. ФОТО-, ВІДЕО- ТА АУДІОМАТЕРІАЛИ

Під час проведення навчальних програм, конференцій, тренінгів та інших заходів TETIS може здійснювати фото-, відео- або аудіофіксацію.

Матеріали можуть використовуватися для:

  • документування проведення заходів;
  • інформаційних матеріалів;
  • звітності;
  • професійного висвітлення діяльності TETIS.

Публічне використання матеріалів, на яких конкретна особа може бути ідентифікована, здійснюється з урахуванням вимог законодавства та, у випадках, коли це необхідно, на підставі окремої згоди.

Згода на обробку персональних даних не є автоматичною згодою на використання зображення особи у рекламних або публічних матеріалах.

  1. НАВЧАЛЬНА, СУПЕРВІЗІЙНА ТА НАУКОВА ДІЯЛЬНІСТЬ

У межах освітньої та професійної діяльності TETIS можуть використовуватися навчальні кейси, професійні ситуації та узагальнені приклади.

Інформація про конкретних отримувачів психологічних послуг може використовуватися у професійній, навчальній або науковій діяльності лише з дотриманням вимог законодавства щодо конфіденційності та можливості ідентифікації особи.

Перевага надається знеособленим та узагальненим матеріалам.

  1. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

TETIS не продає персональні дані та не використовує їх для торгівлі такими даними.

Передача персональних даних третім особам можлива лише за наявності законної підстави, зокрема коли це:

  • необхідно для виконання договору;
  • необхідно для надання послуги;
  • передбачено законом;
  • необхідно для здійснення платежу;
  • необхідно для технічного забезпечення роботи сайту;
  • здійснюється відповідному розпоряднику персональних даних;
  • необхідно для захисту прав та законних інтересів;
  • здійснюється за згодою особи.

У сфері електронної комерції учасники правовідносин зобов’язані забезпечувати захист персональних даних, отриманих у процесі електронних правочинів.

  1. ПЛАТІЖНІ ОПЕРАЦІЇ

У разі оплати навчальних програм, заходів або інших послуг персональні та платіжні дані можуть оброблятися банками, платіжними системами або іншими надавачами платіжних послуг.

TETIS не має на меті самостійно зберігати повні реквізити платіжних карток, якщо їх обробка здійснюється безпосередньо відповідним платіжним сервісом.

  1. ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

У разі придбання послуг або реєстрації на платні програми правовідносини можуть регулюватися окремим Договором публічної оферти, розміщеним на вебсайті TETIS.

Ця Політика є окремим документом і не замінює Договір публічної оферти.

Закон України «Про електронну комерцію» дозволяє розміщення оферти в Інтернеті та передбачає можливість включення умов шляхом посилання на інший електронний документ, до якого користувачу має бути забезпечений безперешкодний доступ.

  1. COOKIE, АНАЛІТИКА ТА ТЕХНІЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Вебсайт TETIS може використовувати файли cookie та інші технічні засоби для:

  • забезпечення коректної роботи сайту;
  • збереження налаштувань;
  • забезпечення безпеки;
  • аналізу відвідуваності;
  • покращення функціональності;
  • статистичного аналізу;
  • адміністрування вебсайту.

Технічна інформація може включати:

  • IP-адресу;
  • тип пристрою;
  • операційну систему;
  • тип браузера;
  • дату та час відвідування;
  • сторінки, які переглядалися;
  • технічні параметри взаємодії із сайтом.

Для технічної та статистичної роботи сайту можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема сервіси Google та інші технологічні інструменти.

  1. ОБРОБКА ДАНИХ ЗА МЕЖАМИ УКРАЇНИ

У разі використання TETIS сторонніх інформаційних сервісів, сервери або технічна інфраструктура яких можуть розташовуватися за межами України, персональні дані можуть оброблятися відповідними постачальниками таких сервісів відповідно до їхніх правил та застосовного законодавства.

TETIS вживає заходів для використання таких сервісів у межах, необхідних для відповідної діяльності.

  1. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

TETIS вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:

  • незаконного доступу;
  • незаконного використання;
  • втрати;
  • знищення;
  • зміни;
  • поширення;
  • іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних професійних або організаційних функцій.

  1. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо інший строк не встановлений законодавством або не є необхідним для:

  • виконання договору;
  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;
  • підтвердження участі у навчанні;
  • оформлення сертифікатів;
  • виконання вимог щодо професійного розвитку та БПР;
  • захисту прав та законних інтересів;
  • виконання інших передбачених законом обов’язків.

Після завершення необхідного строку персональні дані підлягають видаленню, знищенню або іншій обробці відповідно до вимог законодавства.

  1. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Особа має право:

  1. знати про джерела збирання своїх персональних даних;
  2. знати мету їх обробки;
  3. знати місцезнаходження персональних даних;
  4. отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
  5. отримувати доступ до власних персональних даних;
  6. вимагати виправлення недостовірних або неточних даних;
  7. вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
  8. заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
  9. відкликати згоду на обробку, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
  10. звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
  11. звертатися до суду;
  12. користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.

Закон «Про захист персональних даних» передбачає відповідний комплекс прав суб’єкта персональних даних.

  1. ВІДКЛИКАННЯ ЗГОДИ

Особа може відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення відповідного звернення на:

tetis.psy@gmail.com

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до її відкликання.

Водночас відкликання згоди не завжди може бути підставою для припинення обробки даних, якщо їх подальше зберігання або обробка необхідні на іншій законній підставі, передбаченій законодавством.

  1. ЗВЕРНЕННЯ ЩОДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Для реалізації своїх прав особа може звернутися:

E-mail: tetis.psy@gmail.com
Телефон: +38 (093) 645 26 36

У зверненні бажано зазначити:

  • ПІБ;
  • контактні дані;
  • суть запиту;
  • бажаний спосіб отримання відповіді.

TETIS розглядає такі звернення у порядку та строки, визначені законодавством України.

  1. ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ ОСІБ

Якщо діяльність TETIS передбачає роботу з неповнолітніми, обробка їхніх персональних даних здійснюється з урахуванням вимог законодавства та прав батьків, законних представників або інших уповноважених осіб.

TETIS не здійснює навмисного збору надлишкових персональних даних неповнолітніх без відповідної законної підстави.

  1. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ РЕСУРСИ

Сайт TETIS може містити посилання на:

  • Google Forms;
  • соціальні мережі;
  • платіжні сервіси;
  • сервіси відеоконференцій;
  • вебсайти партнерів;
  • інші сторонні інформаційні ресурси.

Після переходу користувача на сторонній ресурс обробка персональних даних здійснюється відповідно до політики конфіденційності та правил відповідного ресурсу.

  1. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ З ОБМЕЖЕНИМ ДОСТУПОМ

TETIS не закликає користувачів передавати через відкриті форми сайту інформацію, яка має режим державної, службової, професійної або іншої охоронюваної законом таємниці.

Особливо це стосується інформації, пов’язаної з діяльністю військовослужбовців, підрозділів сектору безпеки та оборони України.

У разі необхідності передачі спеціальної інформації особа повинна використовувати визначений для цього захищений канал комунікації.

  1. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

TETIS може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі:

  • змінами законодавства України;
  • змінами у структурі діяльності TETIS;
  • появою нових послуг;
  • зміною способів збору та обробки персональних даних;
  • зміною інформаційних систем;
  • зміною функціональності вебсайту;
  • впровадженням нових технологічних сервісів.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її оприлюднення на цій сторінці, якщо інше прямо не визначено новою редакцією.

  1. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Тренінговий центр «TETIS»

E-mail: tetis.psy@gmail.com

Телефон: +38 (093) 645 26 36

Вебсайт: www.tetis-psy.com.ua